Informations de livraison 

Nos modes de livraison

Afin de répondre au mieux à vos besoins, nous vous proposons plusieurs options de livraison, que vous soyez un particulier ou un professionnel. Le choix du transporteur s'effectue lors de la validation de votre panier.

Livraison à domicile (Standard)

C'est le mode de transport privilégié pour les expéditions classiques vers la France Métropolitaine. Ce système est fiable et vous permet de recevoir votre commande directement à l'adresse de votre choix. En cas d'absence lors du passage du livreur, un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres, vous indiquant le bureau de poste ou le point de retrait le plus proche où récupérer votre colis sur présentation d'une pièce d'identité.

Livraison Express

Pour vos urgences informatiques, nous proposons une livraison express. Si votre commande est validée avant 15h00 (du lundi au vendredi), elle sera traitée en priorité pour une livraison dès le lendemain avant 13h00 à votre domicile ou sur votre lieu de travail. Le tarif de la livraison sera revalorisé selon le contexte. 

Livraison en Point Relais

Si vous préférez récupérer votre commande selon vos disponibilités, la livraison en point relais est la solution idéale. Vous serez averti par e-mail ou par SMS dès la mise à disposition de votre colis dans le relais sélectionné lors de votre commande. Vous disposez généralement d'un délai de 8 à 14 jours pour retirer votre matériel.

Délais d'expédition et d'acheminement

Le délai de livraison dépend de la disponibilité des produits commandés et du mode de transport choisi. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos partenaires logistiques pour assurer une expédition rapide. 

Veuillez noter que ces délais sont indicatifs et s'entendent en jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés). Pour les produits volumineux (écrans de grande taille, serveurs, sièges PC), un délai supplémentaire de 24h à 48h peut être nécessaire.

Frais de port

Les frais de port sont calculés en sus de la commande.

Suivi de commande

Dès que votre commande quitte notre entrepôt, vous recevez un e-mail de confirmation d'expédition contenant un lien de suivi. Ce lien vous permet de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel sur le site du transporteur. 

Vous pouvez également retrouver ces informations dans la rubrique "Mon Compte" > "Mes Commandes" sur notre site. 

Réception de votre commande

Le matériel informatique étant par nature sensible, nous apportons un soin particulier à l'emballage de vos produits. Toutefois, il est indispensable de vérifier l'état de votre colis lors de la livraison.

Lors de la réception, nous vous invitons à :

1. Vérifier l'état extérieur de l'emballage.
2. Vérifier le contenu du colis en présence du livreur si l'emballage présente des traces de chocs.
3. Émettre des réserves précises et caractérisées sur le bordereau de livraison du transporteur en cas de dommage (ex: "Colis ouvert, carte mère manquante" ou "Carton enfoncé, boîtier PC abîmé"). La mention "Sous réserve de déballage" n'a aucune valeur juridique.

Si le colis est très abîmé, vous êtes en droit de le refuser. Dans tous les cas d'anomalie, merci de contacter notre Service Client dans un délai maximum de 48 heures suivant la réception.